Términos y Condiciones

1. Identificación y objeto del contrato

Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición del programa de formación Narratipos® (en adelante, el «Programa») ofrecido por La Boutique de Mentores SL, con CIF B16709420 y domicilio en Camino de los Malatones 63, 28110 Algete, Madrid (en adelante, el «Proveedor»), al cliente que formaliza su inscripción a través del sitio web www.narratipos.es (en adelante, el «Cliente»).

La inscripción al Programa supone la aceptación plena, expresa e incondicional de todas las cláusulas recogidas en los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Modalidades de pago

2.1. Pago único

El Cliente puede optar por abonar la totalidad del importe del Programa en un único pago a través de la pasarela habilitada en el sitio web. El precio aplicable será el publicado en la página de inscripción en el momento de formalizar la compra, con el IVA incluido.

2.2. Pago aplazado mediante seQura

El Cliente puede optar por financiar el importe del Programa en cuotas mensuales mediante el servicio de financiación prestado por seQura Worldwide, S.A. (en adelante, «seQura»), entidad ajena al Proveedor. La aprobación, las condiciones financieras y la gestión de los pagos quedan sometidas íntegramente al contrato suscrito por el Cliente con seQura, conforme a sus propios términos.

Una vez aprobada la financiación, el Proveedor recibe el importe total del Programa por parte de seQura, y el Cliente queda obligado frente a seQura al pago de las cuotas conforme al cuadro de amortización aceptado. El impago o retraso en el abono de cualquier cuota se rige exclusivamente por las condiciones y consecuencias previstas en el contrato suscrito con seQura.

2.3. Carácter vinculante

La elección de cualquiera de las modalidades de pago anteriores constituye un acuerdo firme de adquisición del Programa, sujeto a la política de garantía y desistimiento prevista en la cláusula 3 de los presentes Términos y Condiciones.

3. Garantía de satisfacción y derecho de desistimiento

El Proveedor ofrece al Cliente una garantía de satisfacción de quince (15) días naturales, a contar desde la fecha de formalización de la inscripción. Durante dicho plazo, el Cliente podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado, sin necesidad de justificar su decisión, mediante comunicación escrita dirigida a [email protected] con el asunto «GARANTÍA NARRATIPOS», incluyendo los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico o teléfono con el que se realizó la inscripción
• Fecha de compra o número de pedido
• Motivo de la solicitud (opcional, no obligatorio)

Una vez validada la solicitud, el Proveedor procederá al reembolso en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Esta garantía es compatible y, donde resulte más favorable al Cliente, sustituye al derecho de desistimiento previsto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Una vez transcurrido el plazo de quince (15) días naturales desde la inscripción, no se contemplarán reembolsos ni cancelaciones, dado el carácter digital del Programa, el acceso inmediato a sus contenidos y el compromiso firme de adquisición asumido por el Cliente. En el caso de financiación con seQura, el ejercicio efectivo de la garantía conllevará la cancelación del préstamo asociado conforme a las condiciones pactadas con dicha entidad.

4. Acceso al Programa y obligaciones del Cliente

Una vez confirmado el pago (o, en su caso, aprobada la financiación por seQura), el Proveedor habilitará al Cliente el acceso al Programa en las fechas y condiciones anunciadas en la página de inscripción. El acceso es estrictamente personal, individual e intransferible.

El Cliente se obliga a hacer un uso diligente y leal del Programa y de sus materiales, absteniéndose de compartir credenciales, grabar sesiones, distribuir contenidos o ceder su acceso a terceros. El incumplimiento de esta obligación facultará al Proveedor a suspender el acceso del Cliente sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Propiedad intelectual

La totalidad de los contenidos, materiales didácticos, vídeos, guías, plantillas, herramientas y demás elementos proporcionados como parte del Programa son propiedad intelectual exclusiva del Proveedor o de terceros que han autorizado su uso. El Cliente adquiere únicamente una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a sus propios fines de aprendizaje.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o cesión a terceros, total o parcial, de los materiales del Programa sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Proveedor.

6. Limitación de responsabilidad

El Proveedor se compromete a impartir el Programa con la máxima diligencia profesional. No obstante, no garantiza la obtención de resultados específicos por parte del Cliente, dado que su efectividad depende, entre otros factores, de la dedicación, el esfuerzo y las circunstancias individuales de cada Cliente.

La responsabilidad máxima del Proveedor frente al Cliente, por cualquier reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones, se limitará al importe efectivamente abonado por el Cliente al Proveedor por el Programa contratado.

7. Modificaciones

El Proveedor se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o de su propia operativa comercial. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con razonable antelación a su entrada en vigor y resultarán aplicables a las inscripciones formalizadas con posterioridad a dicha publicación.

8. Aceptación de las condiciones

La inscripción y el pago, ya sea íntegro o mediante la financiación con seQura, suponen la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las cláusulas recogidas en los presentes Términos y Condiciones de Venta.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Proveedor, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al Cliente en su condición de consumidor.

Datos de contacto

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